现因业务发展需要，特向社会招聘相关岗位菁英，诚邀您的加盟，与您共同成长。

一、招聘岗位

(一)普惠金融部——客服团队经理(1名)

◆工作职责

1.负责总行普惠金融部客服中心日常管理工作；

2.负责银行电话营销、重点客户电话回访、不良贷款电话催收、接受客户咨询与投诉等事宜，并提供顾问式销售服务及优质文明服务；

3.负责客服中心管理体系建设，负责服务标准、业务标准、话术规范、客服流程的制定，规范客户服务工作；

4.负责客户投诉处理和投诉渠道维护，同时与各部门沟通提出解决方案并跟踪实施；

5.负责客服中心团队管理，负责客服人员的指导、培养、监督、管理等工作，负责建立客服质量标准及团队内考核体系；

6.严格遵守本行各类规章制度，负责客服中心合规管理工作；

7.领导交办的其他工作。

◆岗位招募要求

1.具有良好的道德操守、信用记录，遵纪守法，诚实守信，品行端正，无违纪违法行为；

2.全日制本科及以上学历，并取得相应学位；

3.年龄不超过35周岁(1987年1月1日以后出生)；

4.具备3年以上客服经验，其中1年以上大中型企业客服团队管理经验(大中型企业客服团队管理经验可视同为客服经验)。具有金融行业客服管理经验者优先；

5.具有较强的责任心、优秀的沟通协调能力及处理问题的能力。

6.符合银保监部门银行业从业人员有关要求，符合本行履职回避相关规定。

7.具备相关专业资格证书的可优先录用。

(二)小微企业部--客户经理(若干名)

◆工作职责

1.负责小微业务拓展营销、产品推广；

2.协助授信业务的调查工作；

3.负责贷款客户管理工作，并实施市场拓展营销和目标客户筛选。

◆岗位招募要求

1.具有良好的道德操守、信用记录，遵纪守法，诚实守信，品行端正，无违纪违法行为；

2．全日制本科及以上学历，并取得相应学位；年龄不超过30周岁(1992年1月1日以后出生)，条件优秀的可适当放宽；

3.具有1年及以上工作经验，经济、金融、财务、审计等相关专业或者有金融机构从业经历者优先；

4.具备较好的学习能力、表达能力、沟通能力，具有较强的责任心和团队精神；

5.具有较强的市场开发维护能力、公关能力、客户分析和风险管理能力；

6.符合银保监部门银行业从业人员有关要求，符合本行履职回避相关规定；

7.有小企业、生产制造业等客户资源或工作经验者优先。

二、报名：

报名时间：2022年10月28日至2022年11月9日下午17:00。

报名方式：在线报名

网站报名：https://jsmfbank.zhaopin.com

或扫描下方二维码：

三、笔试

本行将对报名人员进行资格审核，资格审核通过人员统一参加本行组织的笔试，笔试具体时间、地点另行通知。

四、资格复审与面试

笔试结束后，本行将统一组织资格复审和面试，资格复审不合格的，取消面试资格；资格复审请提供如下资料(以下资格复审资料影像件打包发至邮箱sq.mf@163.com):

1.本人身份证正反面;

2.个人最新征信报告;

3.境内普通高等院校毕业生提供国家认可的毕业证、学位证和学信网学历认证报告，境外高等院校毕业生提供国家教育部留学生服务中心出具的学历(学位)认证报告；

4.社会保险权益记录单及相关工作证明材料;

5.专业资格证书(如有)。

资格复审通过的人员，由本行通知统一参加面试，面试时需携带以上资料原件，面试具体时间、地点另行通知。

五、体检和背景调查

根据面试成绩确定拟录用人员，安排拟录用人员统一参加体检和背景调查。体检标准按照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行。

六、聘用

(一)普惠金融部客服团队经理

本行将择优录用应聘人员，并按规定办理聘用手续，约定试用期，试用期合格后转正。被聘人员如不服从工作安排或不愿签订劳动合同的，本行有权解聘或不聘。

(二)小微企业客户经理

本行将择优录用应聘人员，并按规定办理聘用手续，约定试用期。试用期考核不合格人员，将与其解除劳动合同。

七、注意事项

1.本行根据应聘者提交的信息进行审核，审核贯穿招聘全流程，应聘者应对申请资料的真实性、完整性负责。如故意或过失提供虚假、不完整信息或材料，本行有权取消其应聘资格，解除相关协议约定，由此导致的一切后果由应聘者自行负责。

2.本行有权根据岗位需求及报名情况等因素，调整、取消或终止相关岗位的招聘工作，并对本次招聘享有最终解释权。

3.招聘期间，本行会通过招聘系统提示、电子邮件、短信等方式通知审核进程或与应聘者联系，请保持通讯畅通。

4.了解更多招聘讯息及相关动态，敬请关注“民丰农商银行”微信公众号。

5.本次招聘工作接受社会监督。

咨询电话：0527-80980918。

监督电话：0527-80980976。

本简章由江苏民丰农村商业银行负责解释。