金风送爽，丹桂飘香。重阳佳节之际，启东农商银行依托“99+1”孝行服务品牌，在全行多个网点联动开展“敬老爱老”系列活动，以金融温度守护“银发族”。

该行志愿者身着红马甲，走进本地养老机构，开展“金融安全+适老服务”专项活动，倾听老人金融需求。志愿者发放大字版防诈骗手册，用方言讲解电信诈骗、非法集资常见手法，手把手教学手机银行“适老版”操作，解答养老金查询、存款理财等问题，并记录金融服务诉求，后续由“小圆服务队”上门对接。

在各网点，“圆鼎家园”适老服务持续在线。工作人员为老年客户送上重阳糕，在“适老专区”提供优先叫号、全程陪同服务。针对社保、养老金等高频业务，网点设有“敬老绿色通道”，还特别设置了“银发心愿专区”，老人写下“学会手机缴费”“了解养老存款”等心愿，由志愿者认领落实。

本次活动累计服务老年客户超200人次，发放宣传材料300余份，收集需求建议20余条。启东农商银行将以此次活动为契机，推动“99+1”孝行服务从节日活动不断向日常关怀深化，让适老服务更常态化、亲情化。

时光易老，陪伴最长情。启东农商银行将继续践行“金融为民”初心，守护最美“夕阳红”。

单洪颖