为深入践行普惠金融理念，积极融入社区生活，提升金融服务温度与客户体验，邳州农商银行创新服务模式，精心打造“邻距离”金融客厅活动。该活动以每周一次的频率，深入各个社区，通过一系列富有烟火气和人情味的非金融活动，成功搭建了一座银行与客户、客户与客户之间的“暖心桥”。

场景化获客，打破服务壁垒。该行跳出传统金融推广的 “说教式” 模式，以居民喜闻乐见的游戏和生活化服务为切入点，将金融客厅直接开设在居民的家门口。活动不再以产品推销为首要目的，而是通过组织轻松愉快的趣味套圈、免费义剪、金融知识小课堂、亲子互动游戏等公益活动，营造轻松、欢快、温馨的社区氛围。

私域化留客，夯实黏性基础。该行将 “添加企业微信” 作为活动的核心转化动作，而非单纯追求 “一次性互动”。通过企业微信，该行精准推送储蓄产品、信贷优惠、理财小知识等实用信息，还能提供 “线上咨询、线下预约” 的专属服务，将 “活动参与者” 转化为 “长期客户”，避免流量流失。该行联动社区资源，优化客户资源积累，通过企业微信沉淀了一批精准社区客群，后续营销触达效率显著提升，部分客户已通过企业微信咨询并办理储蓄、理财业务，实现 “活动引流—业务转化”的闭环。 胡梦