近日，昆山农商银行玉山支行通过敏锐的风险识别和高效的警银协作，及时阻断一起针对老年人的电信网络诈骗，帮助一名客户避免了上万元的经济损失，切实维护了群众的财产安全。

10月23日中午，客户王女士来到昆山农商银行玉山支行，要求办理一笔数万元未到期存单的部分提前支取业务，并准备将其中一部分钱财转入陌生个人账户。柜员在办理业务过程中，主动询问转账用途。王女士表示该笔款项是用于支付前往“武当山”参加太极拳培训的“学费”，并称收款方是其在网络上结识的一名“太极大师”。她透露自己此前已支付过数千元用于“线上学习”，此次高额费用是用于参加为期10天的线下培训。

“高额学费”“网络结识”“个人账户收款”等异常情况，迅速引起柜员及营业部经理的高度警惕。营业部经理随即上前与客户深入交流，耐心安抚其情绪，并结合以往发生的类似培训诈骗案例，细致分析骗局常见特征，逐步使王女士产生警觉。为争取处理时间，工作人员以“部提业务手续较为复杂”为由暂缓办理转账，同时，鉴于客户起初态度坚决，银行方面果断启动警银联动机制，联系辖区民警协助处理。

民警赶到现场后，与银行员工共同对王女士进行反诈宣传教育，从专业角度指出其中存在的多重风险与不合逻辑之处。在多方耐心劝说下，王女士最终意识到自己遭遇骗局，对银行工作人员认真负责的态度表示感谢，并积极配合警方完成反诈信息登记。王天乐