镇江农商银行积极响应国家金融扶贫的号召,深入辖区内谷阳、上党、上会、宝堰、荣炳、高资、石马和韦岗八个茅山革命老区开展金融扶贫工作,助力茅山老区脱贫致富。
送贷上门:“阳光信贷”,温暖茅山。一是重走“阳光信贷”之路,着力打造“阳光信贷”升级版工程。镇江农商银行利用自身传统地域优势,与村委会,社保单位合作,利用晚上下班和周末时间深入茅山老区开展逐户走访和集中授信活动。以“了解你的客户”为出发点,以“面对面、零距离”的交流方式,掌握客户的第一手信息资料,支行将走访收集到的信息与CRM客户关系管理系统中数据进行对接,建立精准扶贫动态管理信息网络系统,对帮扶对象实施动态管理,按需发放贷款。截至2016年7月末,镇江农商银行在茅山老区的授信户数是2.89万户,预授信金额是26.34亿元;用信户数是807户,用信金额是1.76亿。二是加大产品创新力度。针对茅山老区不同年龄、不同收入和不同行业人群量身定制“易贷”系列产品。其主打产品有诚易贷、创易贷和农易贷。“诚易贷”主要服务于信誉较好、无不良信用记录的自然人,贷款期限最长可达2年,贷款审批速度快,利率活;“创易贷”易借、易办、方便省钱的特点为辖区内各类从事生产、加工经营的小微企业和家庭作坊主送去了便利;农易贷门槛低,当天可放款,随用随贷成为家庭农场主们的首选。此外,该行还与市财政、市农委联合推出了新“助农贷”产品,该产品引入农业保险公司参与保证保险,由市财政对保费进行补贴,切实解决了家庭农场、经营大户、农民专业合作社等经营主体“融资难、担保难”的难题。通过“上门送贷”系列活动,该行把信贷工作做在了前面,不仅增进了群众对该行“阳光信贷”政策的了解和信任,也增加了群众和金融机构之间的黏合度。
便民服务:“金融站点”,送惠于民。一是现阶段,茅山老区依旧有相当数量的留守人群,他们大多年龄大、行动不便、文化层次较低且依靠低收入维持生活。针对这一实际,该行本着“送惠于民”的服务精神,持续推进“农村金融服务站”建设,这些配套服务站集“查询、消费、小额取现、转账、代缴水电燃气费和代缴新型农村养老保险”等特色功能于一体,大大解决了此类人群出门难,出门远,操作不便,无人引导的弊端,把服务的触角尽可能向每一农户的家门口延伸。截至2016年7月,该行通过新设、调整和共建等举措,茅山老区便民服务站点已达67家,共办理业务9.29万笔。下一步将继续按需布点,试行社区银行和小型便民缴费点的灵活组合,服务民生,打造百姓家门口的银行。二是组织送“金融知识下乡”宣传活动。当前,茅山老区金融知识普及度不高,该行充分发挥各单位信息宣传员和企业文化特使的力量,深入茅山老区,开展“金融消费者权益日”“金融知识普及月”“金融惠民工程”等主题活动,向老百姓普及防范电信诈骗、打击非法集资、个人征信和反假币等方面的知识,提高贫困地区金融消费者的金融素养和风险识别能力,维护金融消费者合法权益。
搭建桥梁:“线上平台”,增强黏性。一是为丰富茅山老区百姓生活,该行每周开展电子银行常态化和品牌化营销下乡活动,全新推出“圆鼎车友卡”,在指定连锁合作商户可享受“1”元洗车优惠;重装上阵的“爱影同行”手机APP,通过线上电影票发售,客户随时随地可以购票、选座,同时还能享受限时购票“9.9元”大片任意赏优惠;圆鼎VIP卡的推出,以个性化,差异化的专属金融服务,为客户开通绿色服务通道。二是加大与各类商超、影院等的合作力度。该行正在积极搭建集吃喝玩乐于一体的“E起逛”互联网商圈平台,邀请商户加入,至7月底,已确定合作商户50家,代表性品牌商户7家。不久之后,客户可通过在该行办理多种业务获取相应积分,同时,在一些重大节日回馈客户线上“送红包”,积分和红包均可用于客户消费,以点带面,做大商圈,增强客户黏性,未来“线上平台”将让茅山老区的百姓真正享受的到方便与实惠。