该行一直以来积极服务小微企业发展，多措并举创新服务方式，切实降低小微企业融资成本，服务实体经济健康发展。

       专注让服务更加专业

       “以前办贷款事事咨询，处处求人，费了好大的劲才能把流程走完，还不知道能不能贷下来，劳心劳神！现在好了，到这边一看，各项流程都在清清楚楚的写着，按照要求把资料准备好，两三天贷款就到账，方便的很。”一位服装店老板高兴的说道。

       为提升小微企业信贷服务水平，该行成立了微贷中心，针对小微企业、个体工商户运营特点，引进德式小微金融服务模式，采取专业人员队伍、程式化调查模式、批量化贷款审批、标准化贷后管理，有效缩短贷款流程，一站式的方式服务小微企业，提高贷款服务效率，提升小微企业贷款管理水平。截至7月份末，该行小微企业贷款余额达60.08亿元，先后为2.62万多家小微客户提供了融资支持。

       普惠让服务更为便捷

       针对小微企业贷款“短、小、频、急”特点，该行将“阳光信贷”向小微企业延伸，组织人员对小微企业、个体工商户等实体经济体开展“阳光信贷”，在授信额度上采取资产+流动资金方式，侧重小微企业发展质态，科学确定授信额度，实行“总额控制、集中检验、循环使用”，对小微企业实行阳光授信全覆盖。同时采取客户经理上门服务、阳光信贷季年检等措施，全程参与小微企业发展，及时了解小微企业经营质态，动态调整授信额度，满足小微企业资金需求的同时，有效控制风险。

       “这次单子来得急，需要垫付不少资金，要是没有这阳光信贷，心里还真犯嘀咕。有了之前的阳光授信，通过这手机银行，自己进行操作，20万当天就到账，现在心里有底气。”耿车镇大众村淘宝店主高兴的说道。

       责任让服务更加低廉

       “银行与小微企业等实体经济是互融互生，谁也离不开谁，服务小微企业等实体经济发展使我们的社会责任。”该行董事长许尔波如是说。

       该行积极采取措施降低小微企业的融资成本,最大限度的降低小微企业贷款利率。近年来，该行小微企业贷款利率平均利率下降近20%，仅此一项每年可为小微企业降低成本上千万元。并且不收取小微企业任何除贷款利息之外的其他服务费用，有效降低小微企业融资成本。

       围绕丰富小微企业服务内涵，满足不同类型、不同阶段小微企业融资需求，该行还大力开展产品创新，先后推出了创业贷、流动资金循环贷款、“生产企业+经销商”厂商贷、周转贷等多款小微企业专属贷款，为小微企业提供多种融资方案选择，多管齐下帮助小微企业降低资金占用成本，提高资金周转效率。

       宿迁义乌商贸城建材店老板说道：“就像买东西一样，有了更多的可选择性，总有一款适合自己的信贷产品，可以根据自己实际情况选择贷款期限、担保方式和还款方式，利率也下来了，资金还可以实现利用最大化。”

       科技让服务更富内涵

       针对“互联网+”大背景下线上线下金融服务加速融合的特点，不断加快小微企业服务创新，积极推广手机银行、网上银行电子客户服务端的同时，推出了“微信银行”，实现小微企业贷款微信客户端办理，贷款自申请开始经办人员、限时要求、办理进度全流程对客户可见，小微企业主可以随时查询贷款进度，服务流程更加透明。

       同时坚持互惠共荣，利用小微企业大数据，研发上线“立淘玩”手机客户端，免费为小微企业、个体工商户搭建网络产品销售平台，实现产品推广、销售、结算“一条龙”服务，实现银行、小微企业、客户的多方共赢。该行行长王海伦介绍道“就是要通过科技创新，把银行和小微企业的大数据用起来，帮助小微企业发展就是帮助我们自己发展！”