1. 差异化发展方案与转化路径

当前商业银行面临规模增长与风险防控、同质化竞争与盈利空间收窄的双重压力，请结合宜兴农商行“立足地方、服务三农、支持小微”的定位，为其提出差异化发展方案与实施路径，并详细说明该方案如何实现客户、业务与效益的持续性转化。

2. 脚踏实地与效率提升的平衡

请谈谈你如何理解“过去强调脚踏实地的工作作风”与“当前商业银行追求高效运营”之间的关系？若你入职宜兴农商行，在实际工作中会如何兼顾二者，既保证工作质量扎实，又能提升工作效率？

3. 柜员岗位的规则与温情服务

作为一名银行柜员，请谈谈你对“在规则允许的前提下，传递服务温情”的理解。请以一位因身体原因无法进行远程认证、需办理业务的高龄老人为例，说明你会如何开展具体服务，既坚守业务规则，又让客户感受到人文关怀。